1. Responsable del tratamiento
MeneLabs, responsable del desarrollo de VincuPet, determina las finalidades y medios del tratamiento descrito en esta política.
- Sitio web: menelabs.app
- Producto: VincuPet
- País de operación inicial: Colombia
- Contacto de privacidad: privacidad@menelabs.app
El tratamiento se realiza conforme a los principios aplicables de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias en Colombia, sin perjuicio de otras normas que resulten aplicables según el lugar del usuario.
2. Información que tratamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta e identidad | Nombre, correo electrónico, fotografía de perfil, identificador de Firebase y, cuando esté disponible, teléfono. | Registro directo o proveedor de acceso social. |
| Perfil del tutor | Ciudad, país, teléfono y contacto de emergencia que decidas ingresar. | Información proporcionada por ti. |
| Mascotas | Nombre, fotografía, especie, raza, sexo, fecha de nacimiento, color, peso, microchip, esterilización, alergias y notas. | Información proporcionada por ti. |
| Salud y cuidados | Vacunas, desparasitación, consultas, tratamientos, medicamentos, exámenes, proveedores, fechas y notas. | Información proporcionada por ti. |
| Gastos | Categoría, descripción, valor, fecha y fotografía opcional del recibo. | Información proporcionada por ti. |
| Alerta de pérdida | Lugar escrito manualmente, fecha, detalles y datos de contacto que autorices. | Información proporcionada por ti. |
| Datos técnicos básicos | Tokens de sesión, estado de autenticación, identificadores necesarios para operar y registros técnicos que pueda conservar el proveedor de alojamiento. | Aplicación, Firebase y servidor web. |
Las fotografías de recibos podrían contener información adicional. Antes de adjuntarlas, evita incluir datos bancarios completos u otra información innecesaria.
3. Para qué usamos la información
- Crear y proteger tu cuenta, autenticarte y mantener la sesión.
- Permitirte administrar perfiles de mascotas.
- Organizar información de salud, historia clínica, gastos y comprobantes.
- Programar recordatorios locales solicitados por ti.
- Generar un QR con la información y contactos que decidas compartir.
- Preparar y compartir una alerta cuando marques una mascota como perdida.
- Prevenir abuso, atender solicitudes, solucionar fallos y cumplir obligaciones legales.
VincuPet no vende información personal y actualmente no muestra publicidad personalizada.
4. Dónde se almacena la información
En tu dispositivo
La versión actual guarda localmente los perfiles de tutores y mascotas, historia de salud, gastos, recibos e imágenes. Estos datos pueden perderse si desinstalas la aplicación, borras sus datos o pierdes el dispositivo sin haber realizado una copia.
En Firebase Authentication
Los datos necesarios para identificar y autenticar la cuenta son tratados por Firebase Authentication. En esta versión, MeneLabs no utiliza Firestore ni Firebase Storage para sincronizar los registros de mascotas, salud, gastos o fotografías.
Transferencias internacionales
Google, Firebase, Meta u otros proveedores de infraestructura pueden tratar información en países distintos al tuyo, bajo sus mecanismos y términos de protección de datos.
5. Proveedores y terceros
La información solo se comunica cuando es necesaria para prestar el servicio, cuando tú decides compartirla o cuando existe una obligación legal.
- Google Firebase: autenticación y administración de identidad. Consulta la privacidad y seguridad de Firebase.
- Google Sign-In: acceso opcional con tu cuenta de Google. Consulta la Política de Privacidad de Google.
- Meta/Facebook: acceso opcional si esta función se habilita. Consulta la Política de Privacidad de Meta.
- Proveedor de alojamiento: publicación de esta página y, en el futuro, infraestructura autorizada para servicios de VincuPet.
No autorizamos a estos proveedores a utilizar la información para fines distintos de prestar sus servicios, salvo lo establecido en sus propias políticas o exigido por ley.
6. Permisos del dispositivo
- Fotografías y archivos: para elegir imágenes de mascotas y comprobantes. El acceso se solicita cuando utilizas la función.
- Notificaciones: para mostrar recordatorios locales de cuidados. Puedes retirarlo desde la configuración del teléfono.
- Internet: para iniciar sesión y comunicarse con los servicios autorizados.
La versión actual no obtiene automáticamente tu ubicación GPS. El lugar de una mascota perdida se escribe manualmente. Si una versión futura incorpora ubicación precisa, se solicitará permiso explícito y esta política se actualizará antes de activar la función.
7. QR, contactos y alertas de pérdida
El QR puede contener información de la mascota, alertas médicas básicas y datos de contacto. Tú eliges si incluyes esos datos y eres responsable de revisar el contenido antes de imprimirlo o compartirlo.
Cualquier persona que tenga acceso al QR podría leer la información incluida. Evita publicar direcciones residenciales, documentos de identidad, datos financieros u otra información que no sea necesaria para recuperar a la mascota.
La versión actual permite preparar y compartir una alerta. No envía automáticamente notificaciones a usuarios cercanos ni registra la ubicación GPS de quien escanea el QR.
8. Conservación y eliminación
- Los datos locales permanecen en tu dispositivo hasta que los elimines desde la aplicación, borres los datos de la app o la desinstales.
- Al eliminar una mascota, VincuPet intenta eliminar sus registros relacionados e imágenes locales.
- Los datos de autenticación permanecen en Firebase mientras la cuenta exista o durante el periodo necesario para seguridad y cumplimiento legal.
Para solicitar la eliminación de la cuenta de autenticación y los datos asociados que controle MeneLabs, escribe a privacidad@menelabs.app desde el correo vinculado a la cuenta. Incluye únicamente la información necesaria para verificar la solicitud.
9. Tus derechos
Según la legislación aplicable, puedes solicitar conocer, acceder, actualizar, corregir, portar o eliminar información personal; revocar una autorización cuando proceda; pedir prueba de la autorización; y presentar consultas o reclamos.
Para proteger tu cuenta, podremos pedir una verificación razonable de identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo autenticación mediante proveedores reconocidos, almacenamiento protegido de credenciales de sesión y limitación del acceso a los datos necesarios. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
Protege el acceso a tu dispositivo, utiliza una contraseña segura y evita compartir capturas que contengan credenciales, códigos o información privada.
11. Privacidad de menores
VincuPet no está dirigida a menores de 13 años ni busca recopilar conscientemente información personal de niños. Si eres padre, madre o representante y consideras que un menor proporcionó datos sin autorización, contáctanos para revisarlos y eliminarlos cuando corresponda.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio es material, procuraremos informarlo dentro de la aplicación antes de que entre en vigor.
Funciones futuras como sincronización en la nube, copias de seguridad, ubicación GPS, alertas comunitarias o servicios para veterinarias no se activarán sin actualizar previamente esta información y solicitar los permisos necesarios.
13. Contacto
MeneLabs · Privacidad de VincuPet
Correo: privacidad@menelabs.app
Sitio: https://menelabs.app
País: Colombia
En el asunto indica “Privacidad VincuPet” y describe tu solicitud de manera clara.